当社は、患者さまの適格性をチェックし、効率化されたプロセスを経て、製薬企業がスポンサーとなっているプログラムと、そのプログラムに適格な患者さまをと結び付け、重要な治療への自由なアクセスを確保します。
当社の専門家は、患者さまとその介護者に包括的な医療情報を提供し、疾患の状態によってどのような治療が提供されるのかを一緒に考えながら、患者さまが情報に基づいた意思決定を行えるようにサポートします。
当社は、患者さまが疾患の状態による治療の違いをより深く理解していただけるような支援ネットワークと、貴重な情報を提供し、患者さまとその介護者に疾患を乗り越える力を与えるようなつながりを育んでまいります。
当社は、教育資料から迅速なオンラインサポートに至るまで、医療従事者の皆様にとって不可欠な情報を提供し、患者さまに医療が適切に提供されることを促進し、シームレスな患者ケアを確保することを目指しております。
患者さまの治療開始から資金援助まで、当社は効率化されたプロセスを通して、患者さまが処方された治療へ迅速にアクセスできるような保険適応を確保します。
当社は、どんな規模に対しても対応可能な、また、発注管理や医療従事者の皆様への支援などを含め、お客さまのニーズに合わせてカスタマイズ可能な解決方法を提供いたします。当社は、カスタマーサービスの卓越性をグローバル規模で達成することをお約束している戦略的パートナーです。
患者さまとその介護者は、適切な治療法を選択する際に、多様な選択肢と障壁に遭遇します。包括的か限定的かにかかわらず、当社は、患者支援およびコマーシャルサービスを通して、患者さまが、より良い治療結果を得るために、治療開始時、ならびに治療継続時においても重要な役割を果たします。 Radiofilum Pharmaceuticalは、当社の患者サポートおよびコマーシャルサービスプログラムを通じて、お客様とその患者さまが治療目標を達成できるよう支援することに尽力しています。
Radiofilum Pharmaceuticalは、お客さまである患者さまをサポートするため、広範な患者支援とコマーシャルサービスを提供し、カスタムメイドされた最高クラスのグローバル患者支援を提供いたします。当社のグローバルなコンタクトセンターと認定されたフィールドパートナーから成る多様なチームが、世界中の患者さまと医療従事者の皆様をサポートし、充実したカスタマージャーニーを実現するための治療法の入手、理解、遵守をサポートします。
当社の熟練したチームメンバーは、お客様である患者さまとその介護者の方々が、疾患、処方された薬や機器に関して、さらに適切な治療が実施されることをより深く理解できるように、グローバルな患者支援サービスを提供しています。医療従事者の皆様が患者さまに対して、直接、あるいは電話やデジタル・チャネルを通じての指導にあたることを通じて、私たちは、患者さまやその介護者をサポートします。私たちは、以下を提供することで、これらすべてを達成します：
Radiofilum Pharmaceuticalは、医薬品メーカーや医療機器メーカーに、患者さまの治療過程をサポートする、以下のような償還サポートサービス一式を提供しています:
Radiofilum Pharmaceuticalは、患者さまへのより良いサービスのために、医療従事者の皆様に、教育用配布物、デモ機器、その他のサポート資料など、患者教育用の資料を提供します。また、医療従事者の皆様に対するオンラインサポート、サンプル請求のトリアージや遂行、その他多くの患者サービスやコマーシャルサービスも提供しています。 Radiofilum Pharmaceuticalは、あらゆる面でお客様を確実にサポートすることに専念しています。
当社のコマーシャルコンタクトセンターは、カスタマーサポート、発注管理、医学専門家の支援などをはじめとして、その他の重要なサービスに至るまで、あらゆるサービスを提供いたします。カスタマイズ可能なサービスにより、お客様固有のビジネスニーズに完璧に合致し、お客様と医療従事者の皆様の両方に対応できます。 Radiofilum Pharmaceuticalは、単なるサービスプロバイダーのとしての役割を超越し、戦略的パートナーとして位置づけられています。つまり、当社はお客様が卓越した顧客サービスを提供するチームの一員となっていると自負できます。
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